Términos y Condiciones

Contrato entre Hoollies y los Clubes

Los siguientes Términos y Condiciones (el “Contrato”) rigen el uso de la plataforma exclusiva para Clubes clubes.hoollies.com (la “Plataforma”) y de los servicios disponibles en o a través de la Plataforma u otros medios propiedad de Hoollies Inc. (la “Empresa”, “Hoollies” o “Nosotros”). La aceptación de los presentes Términos y Condiciones por su parte (el “Club” o “Suscriptor”) es necesaria para la utilización del Servicio. Si no está conforme con el Contrato, no utilice el Servicio.

Hoollies es una Plataforma de personalización bajo demanda de merchandising y equipaciones (los “Productos) para Clubes deportivos adscritos a una Federación oficial, ya sea regional, nacional o internacional, gestionando todo el proceso de diseño, producción, comercialización y envío directo al cliente del Club (el “Cliente” o “Aficionado”). Para más información, contacten con nosotros a través de clubes@hoollies.com.

  • Acceso y Suscripción

Para poder disfrutar de todos los beneficios ofrecidos en la Zona Clubes de Hoollies, el Club debe registrarse y realizar la suscripción al Plan que más se adapte a sus necesidades. Tras abonar el correspondiente pago, deberá facilitarnos toda la información y archivos solicitados a través de la Plataforma para que podamos empezar a diseñar los productos.

El Suscriptor podrá acceder en todo momento a su Cuenta en clubes.hoollies.com con su nombre de usuario y contraseña introducidos en el registro, donde podrá visualizar su Estado, descargar facturas de suscripción, modificar sus datos de facturación, modificar su suscripción o proceder a su cancelación. Así también, podrá acceder a través del enlace a su Escritorio en Hoollies.com, donde podrá realizar un seguimiento de los pedidos y sus comisiones. Facilitaremos la contraseña del Escritorio al Suscriptor para su primer acceso, pudiendo modificarla posteriormente.

Nota: la Plataforma y el Escritorio son independientes. El Suscriptor tendrá una Cuenta en cada una (dos cuentas diferentes con el mismo nombre de usuario). Cambiando la contraseña de la Plataforma, por ejemplo, no cambia la contraseña del Escritorio. Esto añade una capa de seguridad extra. Deberá cambiar ambas de manera manual, si así lo desea.

Hoollies puede cambiar, suspender o descontinuar el Servicio, los productos, tasas, cargos y términos en cualquier momento sin previo aviso, incluyendo la disponibilidad de alguna característica o contenido. También puede imponer límites a ciertos productos, características o Servicios, así como restringir al Usuario el acceso a ciertas partes de la Plataforma según su Plan.

  • Cancelación

El Suscriptor podrá cancelar su cuenta online en cualquier momento, sin que ello suponga la devolución total o parcial de los pagos realizados anteriormente o en el período actual. Desde el momento de la cancelación, dispondrá de un plazo de 15 días hábiles para para restaurar su cuenta en caso de que lo desee. En caso contrario, eliminaremos las páginas y productos relacionados con el Club definitivamente.

  • Servicio

El servicio ofrecido a Clubs deportivos es el desarrollo de aplicaciones móviles personalizadas y la gestión integral de merchandising y equipamiento, desde su personalización hasta su comercialización directa. Para poder realizar un correcto servicio, el Club debe facilitar el escudo, logotipos y demás contenido a utilizar y que Hoollies estime oportuno (el “Contenido”).

El Contenido que nos envíe el Club es de su propiedad, no así las creaciones derivadas diseñadas por Hoollies. 

  • Responsabilidad de tu Contenido. El Club entiende que es el único responsable de su Contenido, no así de las creaciones derivadas. Así también, afirma tener todos sus derechos necesarios y que no está infringiendo o violando ningún derecho de terceras partes, y nos permite su uso para el correcto funcionamiento del Servicio
  • Permisos para utilizar el Contenido. Utilizando nuestros servicios, el Club nos da permiso para utilizar su Contenido, a modo de Licencia de Uso, en aquellos productos o creatividades que Hoollies estime oportuno, sin tener que pedir su permiso expreso. Tanto los productos como las creatividades (incluyendo posibles anuncios en redes sociales o cualquier plataforma) son definidas por Hoollies.
  • Derechos otorgados a Hoollies. Utilizando nuestros servicios, el Club otorga una licencia no exclusiva, internacional y sublicenciable a usar, mostrar, editar, modificar, reproducir, distribuir, vender y crear trabajos derivados de su Contenido para el correcto funcionamiento del Servicio y promocionar a Hoollies, la página del Club en Hoollies.com o los Servicios en general, en cualquier formato y a través de cualquier canal de comunicación.  A cambio, el Club recibirá una comisión por cada venta, liquidadas como máximo a 15 días después de la solicitud de ingreso. Puedes ver las comisiones de cada Plan y las formas de liquidación en nuestra página web.
  • Copyright. Los trabajos derivados de su Contenido, así como la marca Hoollies, Original Hoollies y Hoollies FanStore son propiedad de Hoollies y no pueden reproducirse sin nuestro expreso consentimiento.
  • Contenido no autorizado. Hoollies respeta los derechos de propiedad intelectual y sigue las leyes pertinentes. Por ello, nos veremos obligados a tomar las medidas legales necesarias para eliminar dicho Contenido. 

Uso de nuestros Servicios

Hoollies otorga a los Clubes deportivos federados una licencia de uso limitada e intransferible para usar nuestros Servicios, plataformas e integraciones, licencia sujeta al cumplimiento de los presentes Términos y de las siguientes restricciones en particular: 

  • No infrinjas leyes. El Club se compromete a no violar ninguna ley utilizando nuestros Servicios, incluyendo cualquier ley local, estatal, comunitaria e internacional que pudiera aplicarse a ti o a Hoollies. 
  • No trates de dañar nuestros sistemas. El Club se compromete a no interferir o tratar de corromper nuestros sistemas, por ejemplo distribuyendo un virus o cualquier código dañino en nuestra Plataforma o servicios de terceros utilizados. 
  • Comunicaciones. Hoollies puede proveer cierta información legal por escrito, por lo que utilizando nuestros Servicios, aceptas el envío de información electrónica por email hacia ti en lugar de correo en papel.

Garantías

En Hoollies nos dedicamos a personalizar productos de la mejor manera posible, pero sabemos que no somos perfectos y que, a veces, las cosas pueden salir mal. El Club entiende que nuestro Servicio se provee “como es”, sin ningún tipo de garantías (expresas o implícitas). No podemos garantizar que el Servicio sea siempre seguro ni que esté disponible en cualquier lugar u horario en particular. Tampoco podemos garantizar que los resultados de utilizar nuestro Servicio alcancen tus expectativas. Cada Club utiliza nuestros Servicios bajo su propio riesgo.

Devoluciones

Según la normativa europea, el derecho de desistimiento y devolución del consumidor (tu fan/jugador) no será aplicable en este caso, al tratarse de productos personalizados bajo demanda. Hoollies actúa como intermediario comercializando productos personalizados para un Club en cuestión, por lo que únicamente nos haremos cargo de las devoluciones de los importes en aquellos casos imputables a Hoollies (errores de marcaje, productos en mal estado…). Aún así, haremos lo que podamos caso por caso. Hoollies revisará cada caso siempre que el cliente rellene el formulario de devolución que encontrará en la página web antes de 14 días hábiles.

Nota. Esta información estará disponible en los Términos y Condiciones de Uso de la FanStore para todos nuestros clientes.

  1. Pagos y comisiones – ACTUALIZACIÓN MARZO 2021

Las comisiones generadas por la venta de los productos relacionados con el Club se abonarán de manera directa y automática a través de la plataforma Stripe. Para ello, el Club deberá tener una cuenta activa en Stripe.com y aceptar sus propios Términos y Condiciones. Todos nuestros precios finales en Hoollies.com, así como las comisiones abonadas, están expresados en EUROS (€) e incluyen IVA.

Podrás realizar un seguimiento de las comisiones generadas a través del Escritorio.

Si tienes algún problema ponte en contacto con nosotros.

  1. Envío

Enviamos nuestros productos a clientes de todo el mundo. Los usuarios deberán correr con los gastos de envío, los cuales son adicionales al precio del producto y puede variar según sus características o la localización del cliente. Dichos gastos NO se incluyen en las comisiones generadas al Club..

  1. Aplicaciones móviles

Las aplicaciones móviles se desarrollan con herramientas de terceras empresas, por lo que no podemos garantizar que el Servicio sea siempre seguro ni que esté disponible en cualquier lugar u horario en particular. Tampoco podemos garantizar que los resultados de utilizar nuestro Servicio alcancen tus expectativas. Cada Club utiliza nuestros Servicios bajo su propio riesgo.

En el caso de percibir cualquier ayuda por parte de Hoollies para su desarrollo, el Club se compromete a una permanencia de 12 meses en el Plan contratado o superior.

Hoollies se reserva el derecho a publicar contenido publicitario de Hoollies o terceras marcas, sin que ello pueda interferir al correcto funcionamiento del servicio.

  1. Protección de Datos

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante LOPD), Hoollies le informa de que los datos de carácter personal que nos ha proporcionado mediante la cumplimentación de cualquier formulario electrónico que aparece en nuestra web serán recogidos en un fichero propiedad de Hoollies, con sede en C/ Jaume Roig, 1, 46687 Albalat de la Ribera (Valencia), y cuyo responsable es Víctor Segura Serralta, con D.N.I. 20844542X. Podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales mediante correo electrónico a clubes@hoollies.com.

Con carácter general, los datos de carácter personal que nos proporcione serán utilizados para atender sus solicitudes de servicios, así como informarle sobre nuevas actividades de la Empresa. A efectos de lo previsto en los artículos 11 y 34.e) LOPD, consiente expresamente que sus datos puedan ser comunicados por Hoollies a cualquiera de las empresas asociadas o colaboradoras, para los fines antes indicados.

El consentimiento para la comunicación de datos de carácter personal es revocable en cualquier momento, si bien no tendrá efectos retroactivos. Si al completar sus datos en el correspondiente formulario ha manifestado su voluntad de recibir información a través de correo electrónico, consiente asimismo a que le remitimos comunicaciones comerciales por vía electrónica según lo exigido por la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.

En el supuesto de que nos facilite datos de carácter personal de terceras personas, en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 5.4. LOPD, declara haber informado con carácter previo a dichas personas del contenido de los datos facilitados, de la procedencia de los mismos, de la existencia y finalidad del fichero donde se contienen sus datos, de los destinatarios de dicha información, de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como de los datos identificativos de Hoollies en los términos y condiciones aquí, igualmente se compromete a tratar de forma absolutamente confidencial sus datos de carácter personal, haciendo uso de los mismos exclusivamente para las finalidades indicadas.

Hoollies le informa de que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Todo ello de conformidad con lo previsto en el artículo 9 LOPD y en el Real Decreto 1720/07, de 11 de junio, por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal. 

  1. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones sin previo aviso, así como nuestro Servicio, suscripciones, productos, descripciones y precios. Asimismo, nos comprometemos a comunicar por email todos aquellos cambios que puedan afectar al Club.